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周报来得太晚
大多数包太长，而且在它所描述的那一周过去之后才到。它们证明上个月发生过。它们不告诉经理星期二该做什么。
主管早就知道哪一单晚了。领导层的会仍然从财务结账出发。数字上到幻灯片的时候，货已经走了，或者质量扣留已经变成客户的一封信。
西密歇根的周二会议
设想一家厂，做办公家具，或食品，或金属件。老板有些早晨仍会走到车间。会在 7:30，赶在第一辆拖车到码头之前。
桌上是上个月的包。十二页。废品率。加班费。准时交付，把所有客户平均在一起。厂长能为每一行辩护。没有一行写着昨天 3 号码头发生了什么：客户的订货少了两箱，因为粉末喷涂供应商是唯一来源，架子晚回来了。二班主管当时就知道。他写在打卡钟旁边的板上。那块板不在包里。
会议用四十分钟谈平均数。少的那一单在最后被当作一个故事提一下。没有人写下第二来源，也没有人写下架子再晚的时候谁可以停线。下个月财务里会出现空运费。包会是准的。它也会是晚的。
那间屋子里该有的东西更短。这一周有多少活卡在一个供应商上。哪个客户会在星期五之前感觉到。谁去联系第二来源，代价是多少，要在老板从客户那里听到之前。
克利夫兰的周四报告
那里的一家制造商可以有两个互不说话的会。星期一是生产：产量、停机、架子上的扣留标签。星期四是合规包：一条发现、一份培训记录、一个供应商的门禁还开着一道流程早已不用的门。
那条发现和那张扣留标签常常是同一件事。通常的人那天不在，步骤被跳过，记录星期五才补上，好让档案看起来完整。生产看到的是废品。另一个会看到的是缺一个签名。两份包都整齐。哪一份都没有写出另一个数字。
有用的包把它们放在同一页上，放进已经存在的那个会。不是新委员会。主管能读的一行：这一步，这一周，这个负责人。如果只在档案里补上签名，这一步还会再被跳过。
哪些拿掉
再加一张图，修不好这两间屋子。没有负责人的指标是纪念品。读完之后什么也不改变的指标是同一件事。两者都该拿掉。
当这一周是由三个客户和一个码头决定的，准时交付的月平均就该拿掉。加班费如果只是在解释老板已经做过的决定，就该拿掉。红黄绿的一页，如果屋子里没有人被允许改变那个颜色，就该拿掉。
留下的是那份短清单，它在财务数字之前就动起来。
- 卡在单一供应商上的活，写上备用供应商的名字，以及老板已经看过的价格。
- 这一周的返工和扣留标签，不是这个季度的。
- 失败的交接：哪一班，哪一道门，哪一单。
- 会在结账之前注意到的那一个客户。
每一行旁边有一个名字。如果这个名字必须等月度包才能行动，这一行仍然太晚。
